GDPR och nyhetsbrev - så fungerar det

GDPR är en EU-baserad lagstiftning som inrättades 2018 med syfte att skydda fysiska personers personuppgifter. På grund av lagstiftningen har vissa marknadsföringsmetoder behövt korrigeras. 

Generellt kan man säga att om en kund mottagit era utskick i flera år utan att ha avregistrerat sig, så har de givit er sitt samtycke till att fortsätta skicka löpande information och erbjudanden. Det viktiga är att kunden enkelt kan avregistrera sig för fler utskick, något som verktyget har haft stöd för sedan start. Vårt system skapades för att underlätta för företag och organisationer att informera och skapa goda relationer till dess kunder och medlemmar. När det togs fram så tänkte teknikerna helt utifrån dataskyddslagen och privacy first, och via vårt system kan ni som kund känna er trygga med att era personuppgifter samlas in och lagras enligt dataskyddslagen, GDPR.

Ni behöver därför inte slänga alla era adresslistor utan kan i lugn och ro fortsätta att göra utskick. Det ni kan göra för att visa era kunder att ni bryr er om deras personliga integritet är att skicka ut ett mail med information om hur ni hanterar deras uppgifter. Svenska eBrev har givetvis en egen integritetspolicy som du hittar här och du får gärna låna text därifrån för att göra  en egen till er hemsida.

GDPR nyhetsbrev och juridiska riktlinjer

I samband med GDPR-lagen finns det vissa riktlinjer att ta hänsyn till gällande e-postmarknadsföring. Nedan hittar du svar på viktig information som kan vara användbar när du planerar dina nyhetsbrevsutskick. 

1. Kan jag använda gamla mailadresser som kunder har registrerat tidigare?

Ja, du kan använda alla de mailadresser som dina kunder har använt för att registrera sig när de exempelvis handlat en vara från ditt företag. Enligt GDPR är det viktigt att mottagaren har möjlighet att avregistrera sig från dina nyhetsbrev om hen inte vill ha någon information skickad till sig. 

Med vårt program finns det alltid en möjlighet för mottagaren att avregistrera sig, vilket gör att de som genomfört en avregistrering aldrig kommer att få fler utskick om de inte aktivt väljer att börja prenumerera igen. Du får dock aldrig skicka ett nyhetsbrev till en mottagare som har motsatt sig att hens personliga uppgifter får användas i marknadsföringssyfte.

2. Vilka mottagare får jag skicka till enligt GDPR?

Enligt GDPR får du aldrig skicka nyhetsbrev till en privatperson som inte varit kund hos dig tidigare. Du får dock skicka nyhetsbrev till aktiebolag och juridiska personer utan dess samtycke, så länge innehållet är relevant i förhållande till mottagarens yrkesroll. Det innebär att du måste skicka nyhetsbrevet till mottagarens yrkesrelaterade mailadress, samt tydligt framhäva vem du är, vilket bolag du marknadsför samt vilken tjänst eller produkt marknadsföringen gäller. 

3. Vad får mina nyhetsbrev innehålla?

Du får skicka innehåll som avspeglar det arbete som ditt företag eller organisation utför. Du får enligt lag dock aldrig skicka innehåll som riskerar att uppfattas som diskriminerande eller vilseledande. Du får heller aldrig skicka riktad reklam till minderåriga.

Har du fler frågor angående nyhetsbrev och juridiska riktlinjer? Kontakta oss för vidare rådgivning.